廣州如江智能科技有限公司

   隨著科學技術的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是服務行業(yè)的競爭也逐漸激烈。相關領導可進行相應的工作調整，達到合理調配人力資源，壓縮人力成本的目的?！胺召|量”作為體現(xiàn)企業(yè)和有關部門的公眾形象、服務理念、管理水平的標準已越來越被服務和被服務雙方所關注，而辦事或營業(yè)窗口正是代表銀行、、通信行業(yè)等企業(yè)和有關部門服務質量的重要場所?？蛻舴赵u價系統(tǒng)

   為了改進自身的服務質量、樹立良好的社會形象，有些單位制定了詳細的規(guī)章制度，有些單位還專門成立了相應的機構或部門，以對相關工作人員的工作態(tài)度、工作效率等等進行監(jiān)督和檢查，但這也不能解決問題。您可以在服務器端設計一套調查問卷，然后通過網絡推送到評價交互終端，客戶可以通過該模塊針對調查問卷提交自己的想法。在這種背景下，如江客戶評價系統(tǒng)應運而生。如江客戶評價系統(tǒng)是由客戶自主進行評價，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，從而有利地監(jiān)督和提升工作人員的服務質量。

如江大廳評價系統(tǒng)產品特性：

   1.接受顧客綜合評價和意見性評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、態(tài)度差五個級別。大廳評價系統(tǒng)也可根據客戶要求，改成三鍵：滿意、一般、不滿意等。

   2. 防止重復及惡意評價保護，兩種保護模式：①時間保護方式，在特定時間內，評價系統(tǒng)只接受初次評價的結果，此時間可根據需要自行設置；②一號一評價方式，一號多次評價時，大廳評價系統(tǒng)只接受初次評價結果，這種方式是評價系統(tǒng)和叫號系統(tǒng)結合使用時采用，可以設置自動和手動評價兩種評價方式，真實做到一筆業(yè)務一評價。6GHz四核CPU，1GRAM，8GFlash硬盤顯示設備：15。

說明：大廳評價器自動評價：是在顧客辦理完業(yè)務，工作人員呼叫下一位顧客前系統(tǒng)自動請求顧客進行評價，完成后評價系統(tǒng)自動再呼叫下一位顧客，可以防止漏評；評價器手動評價：在顧客辦理完業(yè)務時工作人員執(zhí)行請求顧客進行評價的操作，完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。評價系統(tǒng)會對數據的綜合分析，給廣大客戶以表達自己喜惡的交流平臺，滿足客戶心理需求，有效減少不必要的投訴和服務糾紛。

   3. 大廳評價器美觀的背光液晶顯示屏，多種顏色選擇，高清液晶屏幕顯示，支持灰度調節(jié)，顯示單位名稱、工作人員信息（姓名和工號），播放（顯示）一些宣傳語或者人性化信息，如單位標語、新業(yè)務宣傳語等；支持多種播放（顯示）方式，有左右滾動顯示、上下滾動顯示以及固定顯示方式；所有顯示內容均可以在線實時更改。第二：師資力量和學校的硬件設施，如果一個學校，它的師資力量很薄弱，那么我們到這家學校學習，誰給我們傳授更好的知識呢。

如江智能評價系統(tǒng)優(yōu)點

1、配套軟件安裝簡單，僅需對計算機有基礎了解的工作人員即可成功安裝。智能評價系統(tǒng)安裝包自帶數據庫，無需調試，可以直接使用。

2.配套評價軟件統(tǒng)計功能強大，智能評價系統(tǒng)包含如下統(tǒng)計功能：評價明細統(tǒng)計，評價窗口統(tǒng)計，評價柜員統(tǒng)計，評價器業(yè)務統(tǒng)計。

3.智能評價系統(tǒng)客戶端登入界面及評價后臺統(tǒng)計界面可顯示單位信息，專屬定制界面，彰顯專業(yè)。

4.智能評價系統(tǒng)客戶端有記住密碼及自動登入功能，方便工作人員使用。

5.獨有的窗口業(yè)務對應功能，智能評價系統(tǒng)可實現(xiàn)對業(yè)務辦理的詳細評價資料查詢。

6.獨有的在線員工查詢功能，評價管理人員可實時查看在線登入的柜員。

7.智能評價系統(tǒng)他獨有的考勤功能，評價管理人員可以查看所有員工的登入退出時間。

8.差評語音報警功能，管理人員可接收到差評實時報警，智能評價系統(tǒng)有利于及時處理辦事人員不滿的和需

9.公司客提供軟件接口，智能評價系統(tǒng)可以和其他系統(tǒng)實現(xiàn)對接使用。